Абоненты выставили счета провайдерам

отметили
61
человек
в архиве
Абоненты выставили счета провайдерам
Интернет-провайдеры рискуют столкнуться с массовыми судебными исками со стороны абонентов, требующих возврата денег за трафик, который, по их мнению, они не израсходовали. В распоряжении "Ъ" оказалось два судебных решения в пользу клиентов провайдеров, из которых следует, что доказательством правоты абонента в суде служит не количество реально использованного им трафика, а отсутствие необходимого сертификата на оборудование, которое ведет подсчет его объемов.

В июле мировой судья Омска удовлетворил иск абонента Игоря Перешивко к оператору, предоставляющему ему услугу доступа в интернет по технологии ADSL,— дочерней компании холдинга "Связьинвест" ОАО "Сибирьтелеком" (копия решения имеется в распоряжении "Ъ"). По мнению господина Перешивко, "Сибирьтелеком" неверно указывал объем потребленного им трафика в счетах за услуги доступа в интернет в 2006 и 2007 годах. По оценке самого абонента, в среднем в месяц он потреблял 500 Мбайт, тогда как в счетах указывались цифры в несколько раз выше. В связи с этим господин Перешивко требовал вернуть ему сумму, якобы оплаченную излишне, и компенсировать моральный ущерб.
Добавил ramelito ramelito 10 Октября 2008
Комментарии участников:
Элвин
+2
Элвин, 10 Октября 2008 , url
Хорошая фамилия — Перешивко.
zveroboy
+1
zveroboy, 10 Октября 2008 , url
интересно фамилия Девайсов есть?
Элвин
+1
Элвин, 11 Октября 2008 , url
Перешивко-Девайсов :)
Max Folder
0
Max Folder, 10 Октября 2008 , url
Т.е. у провайдера стояло неправильное оборудование, а у клиента — правильное?
pers
0
pers, 10 Октября 2008 , url
вопрос не про клиента. счета то то провайдер выставлял.а как он считал? раз не сертифицирована железяка-значить нет ей доверия — и чтобы не сказали — виноват провайдер по закону.

вот только я удивлен, что у Сибирьтелекома все так плохо с сертификациями.
v12aml
+7
v12aml, 10 Октября 2008 , url
по секрету скажу — плохо у 90% провайдеров
у большинства свой саморучно написанный билинг, так как уже готовые продающиеся невозможно использовать, а для сертификации своего нужно заплатить сначала огромную сумму, а потом еще взяток дать на столько же

потому провайдеры покупают готовые биллинги, диски кладут на полочку, а сертификаты вешают на стену
comander
0
comander, 10 Октября 2008 , url
очень похоже на правду. правда с биллингом не сталкивался, поэтому не плюсую
v12aml
+1
v12aml, 10 Октября 2008 , url
зато я сталкивался, долгое время работал в верхнем звене одного Московсковского ISP, входившем в десятку крупнейших

сейчас ситуация другая только у пятерки крупнейших и некоторых мелких, у которых 1-2 тысячи абонентов (их более-менее устраивает покупной билинг), все остальные как я описал постом выше
ramelito
0
ramelito, 10 Октября 2008 , url
Это какой если не секрет? Комстар?
v12aml
0
v12aml, 10 Октября 2008 , url
был бы не секрет — написал бы
не хочу лищний раз палиться :)

но НЕ комстар
ramelito
0
ramelito, 10 Октября 2008 , url
Мне приходится работать с крупными вот и спрашиваю)
catherina
-1
catherina, 10 Октября 2008 , url
Кризис! кто как может, так и крутится!


Войдите или станьте участником, чтобы комментировать