МТС объявили вне зоны доступа

Оператор мобильной связи МТС отказался принимать платежи от клиентов через розничные точки «Евросети», обвинив ритейлера в неисполнении условий договора и невыплате долга. Прием платежей через «Евросеть» компания прекратила еще 4 апреля, предупредив своих абонентов, что «Евросеть» не является лицом, уполномоченным на прием от имени МТС денежных средств для оплаты услуг связи.

На эту тему
• МТС подключается к СМАРТС
• «Эльдорадо» не обогатит МТС
• «Вымпелком» подключился к «Евросети»
• «Евросеть» перешла в другие руки

Впрочем, «Евросеть» нашла, чем на это ответить.

«На данный момент отношения с оператором МТС достаточно сложные, и это отличный шанс для того, чтобы сделать много подключений «Билайна» и «Мегафона», – говорится в информационном письме сотрудникам компании за подписью директора департамента розничных продаж Московского региона «Евросети» Марины Кучеренко.

Согласно документу, на который ссылается газета «Ведомости», с 7 апреля из салонов необходимо убрать всю рекламную продукцию МТС, базовая ставка зарплаты за продажу контрактов с МТС начисляться не будет, а пришедшим за sim-картой от МТС покупателям следует продавать контракты других операторов.

А вот ругать качество услуг МТС, как следует из текста письма, нельзя.

Один из сотрудников «Евросети» подтвердил изданию, что действительно получил такое письмо. Он рассказал, что со вторника зарплата за продажу контрактов МТС не выплачивается, а по «Мегафону» и «Билайну» в его салоне установлен план продаж, который лучше перевыполнять. Корреспонденту «Ведомостей» в салоне «Евросети» рядом с метро «Савеловская» настойчиво предлагали приобрести тариф «Мегафона» или «Билайна», а от покупки МТС отговаривали.

Пресс-секретарь «Евросети» Наталья Аристова подтвердила факт рассылки письма в компании, но назвала его фальшивкой. По ее словам, письмо получили не все сотрудники, оно не подходит под стандарты компании, служба безопасности сейчас выясняет авторство этого письма.

Аристова отметила, что этот документ «дискредитирует работу с операторами» и противоречит тому, что руководство доносит до продавцов.

Прошлой осенью «Евросеть» перешла под контроль «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн»), который приобрел 49,9% акций компании. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сделку одобрила, однако обязала «Вымпелком» не создавать поставщикам «Евросети» дискриминационных условий.