Кредитные организации в 2026 году продолжают стремительно сокращать количество своих физических офисов. За первые восемь месяцев года банки ликвидировали около 1370 отделений — это самый высокий показатель за последние семь лет. Если темпы сохранятся, к концу года число закрытых точек может достигнуть 2150, что станет абсолютным рекордом в истории наблюдений.
Резкое сокращение сети: какие данные доступны
Согласно данным Центрального банка, изученным «Известиями», за январь-август 2026 года было закрыто 1370 дополнительных банковских офисов. Этот показатель превышает все аналогичные цифры за последние годы — даже максимум в 894 точки в 2021-м не сравним по масштабу. В среднем в этом году закрывалось по 196 отделений ежемесячно, что почти вдвое больше, чем годом ранее, и является самым высоким уровнем за последнее десятилетие.
Особое внимание — «Сбер»
Около 40% всех случаев сокращения приходится на «Сбер». С начала 2026 года банк упразднил почти 540 точек. Однако в компании подчеркивают, что речь идет не о простом закрытии, а о перераспределении сети. Некоторые офисы объединяются, другие трансформируются в мобильные или удаленные точки обслуживания. Это позволяет клиентам получать услуги через банкоматы, выездные команды и цифровые платформы.
Не все банки идут по пути сокращения
Несмотря на общий тренд, не все кредитные организации снижают физическую сеть. В «Альфе» планируют открыть 28 новых точек до конца года. Аналогичные планы сообщили и в ВТБ, и в банке «Дом.рф». В то же время Райффайзенбанк делает ставку на цифровую модель: по его данным, только 3% клиентов посещают офисы ежемесячно, остальные пользуются мобильным приложением.
Почему банки уходят от офлайн-обслуживания
Главной причиной оптимизации становится изменение поведения клиентов. Большинство стандартных операций можно выполнить дистанционно, а запросы по наличным средствам частично покрываются сетью банкоматов. Развитие мобильных приложений, Системы быстрых платежей и финансовых платформ позволило автоматизировать значительную часть услуг без необходимости посещения офиса.
По мнению аналитиков, офисы, созданные в период высокой зависимости от очного обслуживания, теряют экономическую эффективность. Содержание таких точек становится нерентабельным из-за роста расходов на аренду, зарплаты и инфляцию, особенно при высоких ключевых ставках. В результате банки стремятся убрать избыточные и дублирующие точки, оставив лишь те, которые действительно востребованы.
Трансформация вместо закрытия
Часто отделения не исчезают полностью, а меняют формат: становятся многофункциональными центрами, где оказывают комплексные услуги, или превращаются в мобильные точки с минимальным штатом сотрудников. Такой подход позволяет сохранить доступность сервисов при снижении затрат.
Что мешает полному переходу на цифровые каналы
Несмотря на рост цифрового обслуживания, полный отказ от офисов невозможен. В стране сохраняется неравномерное распространение технологий, и значительная часть клиентов по-прежнему предпочитает очное взаимодействие. Особенно это актуально для сложных продуктов, консультаций и операций, требующих личного присутствия.
Кроме того, усиление контроля за переводами привело к увеличению числа блокировок счетов. В ряде случаев снятие ограничений возможно только при личном визите в отделение. Также важным фактором остаются временные перебои в работе мобильного интернета, которые могут нарушить доступ к цифровым сервисам и повысить спрос на наличные средства.
Как будет развиваться сеть в будущем
Эксперты прогнозируют, что тенденция к оптимизации физической сети сохранится. По оценкам, к 2031 году количество банковских офисов может сократиться в 2-2,5 раза — до примерно 12 тысяч точек. Это станет логическим следствием перехода клиентов на дистанционные каналы.
Однако временные трудности с интернетом могут временно замедлить процесс закрытия. Тем не менее, как считают аналитики, такие ограничения не будут постоянными. Центробанк продолжит контролировать ситуацию, чтобы обеспечить доступность банковских услуг, особенно в отдаленных регионах.
В долгосрочной перспективе банки будут находить баланс между экономической выгодой и доступностью. Простые операции будут полностью переноситься в цифровой формат, а физические офисы останутся для решения сложных задач, предоставления консультаций и ситуаций, где требуется помощь специалиста.
Иллюстрация к статье:
Последние комментарии